Jak postupovat při reklamaci

 

Chybí nějaké zboží v zásilce nebo je prostě něco špatně? Může se to bohužel někdy stát. Určitě najdeme řešení.

Napište nám to na obchod@limansport.cz nebo zavolejte na 732943910.

Ideální bude, když uvedete co nejpřesnější název problematického zboží a číslo své objednávky.

Pokud se jedná o vadné zboží, je vhodné, když nám pošlete fotografii, ze které bude vada zřejmá.

Domluvíme se s Vámi na nejlepším postupu.

Postup při zaslání zboží k reklamaci

Pokud se jedná o vadné zboží a domluvíme se, že je nutné ho poslat k nám, tak k čistému zboží přiložte vyplněný reklamační formulář (REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ Limansport - k tisku, REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ Limansport - k vyplnění elektronicky) nebo dopis, ve kterém uvedete to, co byste vyplnili do reklamačního formuláře.

Balíček pošlete na naši adresu: Limansport, Slovanská 343/31, 32600 Plzeň nebo využijte možnosti vratné zásilky – info podáme na požádání.

Pomocné informace:

Číslo objednávky najdete v předmětu e-mailu s potvrzením objednávky (číslo objednávky je také stejné jako variabilní symbol na faktuře).

Práva a povinnosti zákazníků při řešení reklamace uvádíme detailně v obchodních podmínkách, oddíl VII.